UltraLog Professional-錄音系統-交換機周邊商品-網路通訊-互盛股份有限公司

UltraLog Professional

UltraLog Professional 專為金融、運輸、客服、公共安全、業務銷售、醫療保健等行業用戶所設計的錄音設備。因應各種行業所使用的不同的電話系統所研發設計出的產品，靈活運用在各種電話與用戶環境。

系統功能	使用者不需安裝任何應用軟體，使用IE7.0以上瀏覽器即可進入系統操作及管理。多台主機無上限連結，系統並提供單一登入功能可同時監控所有錄音主機的所以系統及錄音線路狀態。具備迴路監聽、主機監控、錄音查詢、下載錄音記錄、系統操作紀錄(audit trail)、統計圖表、錄音條件設定及系統管理…等功能。
主畫面監看監聽及快速撥放	以圖形動態顯示各錄音迴路(分機或外線)的狀態,包含: 鈴響、來電錄音、去電錄音、閒置、故障…及各錄音主機的運作情形。針對監控分機或外線可進行即時監聽，並顯示迴路基本資料及播放最近10筆該迴路錄音紀錄。
錄音查詢	提供快速查詢、進階查詢、日誌式查詢、排行榜查詢…等。提供以日期、時間、外線編號、分機號碼、來去電號碼、人員姓名、客戶代碼…等資料欄位供設定查詢條件。進行組合條件查詢時，可儲存常用的查詢條件。提供多頁式查詢，每組查詢結果系統將以Sheet頁面方式呈現。最多可同時建立10個查詢頁面。可將重要錄音記錄存入”我的錄音匣”，以利方便日後能即時調閱。重要錄音保留、下載及通話資料轉存為Access或Excel功能。
播放介面	人性化播放器，可進行連續播放、上一筆、下一筆、暫停、音量調整、手動拖曳播放紀錄。可進行隨選播放POD (Play On Demand)、音檔波形顯示。提供多迴路同時混合放音功能。
錄音紀錄備份	提供即時或定時自動備份功能。提供策略式(自定義備份規則)備份或手動備份至其他備份裝置。支援DVD光碟或USB硬碟等媒體，並可進行鏡像備份。提供異地集中備份功能。
管理介面	透過E-Mail、簡訊SMS、Skype或Pop Up方式，將異常訊息通知管理者。透過跑馬燈即時顯示目前的各式訊息。如備份中、錯誤訊息、系統上線人數…等。忠實記錄登入系統的每位使用者操作紀錄,並可調閱各使用者的紀錄,如登入帳號、登入時間、執行聽取紀錄、執行刪除錄音…等。系統每日或每週進行自我健檢。針對各迴路的錄音狀態、系統主硬碟狀態、備份裝置狀態、錄音時間及系統裝態的統計與分析，並主動回報給系統管理者。提供Web化的統計圖形及報表。如每日(週)各分機通話時間統計、每日(週)人員通話次數統計。可記錄各分機或人員的未接來電。管理者可定義使用者的帳號、密碼、操作權限及帳號有效使用日期。依保存天數、剩餘空間或自定義刪檔規則,進行硬碟空間管理。

系統功能

使用者不需安裝任何應用軟體，使用IE7.0以上瀏覽器即可進入系統操作及管理。
多台主機無上限連結，系統並提供單一登入功能可同時監控所有錄音主機的所以系統及錄音線路狀態。
具備迴路監聽、主機監控、錄音查詢、下載錄音記錄、系統操作紀錄(audit trail)、統計圖表、錄音條件設定及系統管理…等功能。

主畫面監看監聽及快速撥放

以圖形動態顯示各錄音迴路(分機或外線)的狀態,包含: 鈴響、來電錄音、去電錄音、閒置、故障…及各錄音主機的運作情形。
針對監控分機或外線可進行即時監聽，並顯示迴路基本資料及播放最近10筆該迴路錄音紀錄。

錄音查詢

提供快速查詢、進階查詢、日誌式查詢、排行榜查詢…等。
提供以日期、時間、外線編號、分機號碼、來去電號碼、人員姓名、客戶代碼…等資料欄位供設定查詢條件。
進行組合條件查詢時，可儲存常用的查詢條件。
提供多頁式查詢，每組查詢結果系統將以Sheet頁面方式呈現。最多可同時建立10個查詢頁面。
可將重要錄音記錄存入”我的錄音匣”，以利方便日後能即時調閱。
重要錄音保留、下載及通話資料轉存為Access或Excel功能。

播放介面

人性化播放器，可進行連續播放、上一筆、下一筆、暫停、音量調整、手動拖曳播放紀錄。
可進行隨選播放POD (Play On Demand)、音檔波形顯示。
提供多迴路同時混合放音功能。

錄音紀錄備份

提供即時或定時自動備份功能。
提供策略式(自定義備份規則)備份或手動備份至其他備份裝置。
支援DVD光碟或USB硬碟等媒體，並可進行鏡像備份。
提供異地集中備份功能。

管理介面

透過E-Mail、簡訊SMS、Skype或Pop Up方式，將異常訊息通知管理者。
透過跑馬燈即時顯示目前的各式訊息。如備份中、錯誤訊息、系統上線人數…等。
忠實記錄登入系統的每位使用者操作紀錄,並可調閱各使用者的紀錄,如登入帳號、登入時間、執行聽取紀錄、執行刪除錄音…等。
系統每日或每週進行自我健檢。針對各迴路的錄音狀態、系統主硬碟狀態、備份裝置狀態、錄音時間及系統裝態的統計與分析，並主動回報給系統管理者。
提供Web化的統計圖形及報表。如每日(週)各分機通話時間統計、每日(週)人員通話次數統計。
可記錄各分機或人員的未接來電。
管理者可定義使用者的帳號、密碼、操作權限及帳號有效使用日期。
依保存天數、剩餘空間或自定義刪檔規則,進行硬碟空間管理。

單一主機迴路上限	256
錄音卡介面	PCI介面
聲音壓縮	OKI ADPCM、IMA ADPCM、GSM、G.723、 G.729
錄音啟動方式	聲音(VOX)、電壓(Hook)、D-Channel、 ROD(Record On Demand)、API
操作介面	IE 7.0(含)以上
來電顯示	DTMF、FSK、D-Channel、SIP
作業系統	Windows XP、Windows 2003 Server
資料庫	SQL Express、SQL Server、Oracle
備份選購	USB HDD、DVD
交換機整合	PBX TSAPI、SMDR
網路協定	TCP/IP

單一主機迴路上限

256

錄音卡介面

PCI介面

聲音壓縮

OKI ADPCM、IMA ADPCM、GSM、G.723、 G.729

錄音啟動方式

聲音(VOX)、電壓(Hook)、D-Channel、 ROD(Record On Demand)、API

操作介面

IE 7.0(含)以上

來電顯示

DTMF、FSK、D-Channel、SIP