Q. 為什麼我沒有收到電子發票Email？

若您沒有收到電子發票郵件，請先參閱以下處理作法：

一、 請查看【垃圾信件匣】以及其他郵件過濾設定

您的電子郵件服務供應商可能將我們的郵件錯認為垃圾郵件，將其過濾到垃圾信件匣中。為了避免此類情況的發生，請採取以下步驟

STEP.1　請至【垃圾信件匣】找尋e-invoice@eosasc.com.tw的郵件。

STEP.2　將此郵件新增至您的個人郵件通訊錄中。

STEP.3　如果您在電子信箱中使用其他郵件過濾功能或分類規則，並可能因此將互盛的郵件歸類到別的收件匣中，也請您務必查看這些收件匣。

二、 您可以透過進入電子發票平台，查詢三個月內交易資訊，步驟如下：

STEP.1　登入電子發票平台（帳號：貴司統編）

★若忘記密碼請參考：為何無法登入電子發票平台。

STEP.2　選取電子發票專區＞電子發票查詢＞輸入查詢條件，即可查詢各月份電子發票明細

三、 若以上問題仍無法排除，或長期未收到Email通知，請撥打客服專線4128-399，將由專人為您服務。