各位股東女士、先生：

本公司聚焦本業發展穩健經營，維持既有核心競爭力外，加強研發創新力求突破，以提升公司成長及獲利。茲將本公司2020年度營業結果暨2021年度計劃概要說明如下：

一、2020年營業結果

(一) 實際經營成果

       1.2020年合併營業收入新台幣（下同）4,050,378仟元，稅後淨利568,211仟元，每股稅後盈餘3.93元。比較損益表如下：

 2.合併財務結構方面，流動比率173%，負債（佔資產）比率39%。                                           

(二) 經營績效檢討

本公司秉持專注本業的經營策略，2020年每股稅後盈餘較去年減少0.31元，個體營收較去年增加0.4%，合併營收減少6%。

二、2021年計劃概要與未來發展策略

(一) 預估總體經營環境與因應對策：

依台灣經濟研究院報告，展望2021年，儘管全球新冠肺炎肆虐，但隨著各國陸續批准疫苗上市並接種，加上美歐政治不確定性消除、新興科技需求暢旺、生產線轉移回台、半導體廠商持續投資先進製程等，國際主要預測機構皆認為2021年全球經貿成長將明顯優於2020年表現。本公司在總體市場正向預估、疫後商機帶動下，將持續深化異地辦公服務商機：智能視訊會議、雲端平台、資訊安全及辦公防疫商品的推動力道，以延伸現有愛用顧客的需求及擴大新顧客的開創。

(二) 事業發展策略如下：

1. 顧問行銷、創造雙贏價值

以「辦公樂活趣」整合企業用戶七大辦公需求「門禁監控、弱電工程」、「人資考勤、雲端辦公」、「網通整合、資安控管」、「語音節費、伺服機房」、「多方視訊、行動會議」、「辦公多功、文管應用」、「3D列印、整合輔導」，提供專業的售前、中、後顧問服務，解決企業用戶繁瑣的各項辦公商品採購及服務需求，讓顧客專注於其核心業務的推展、共創雙贏。

本公司致力於改善及優化工作流程來提升企業營運效能，同步提供免費售前規劃及試用體驗服務，讓企業用戶在售前以實際使用過程確認其需求，以確保及提高導入的軟、硬體設備效率及價值。

2.數位行銷、線上商機引流：

迎接5G時代的來臨及數位轉型，本公司持續於數位營運平台的變革，以擴大短中期的業務開創。

在服務面：以智能服務中心為核心，對外提供「顧客APP」、「官網會員」、「遠端維護」等的多元服務，對內發展服工更先進的線上數位平台，建置設備資訊自動回報系統、自動線上韌體更新維護、服務時效管理系統等，期以更主動的數位化、智能化平台服務，讓顧客享受更高品質的服務。

在業務面：導入數位行銷系統，透過EDM行銷、會員行銷、粉絲行銷、多元的數位廣告等，快速增加品牌曝光度及新顧客的引流，開創更大的營收來源。

三、結論

展望2021年，本公司繼續秉持「數位、速度、質變量增」的經營方針，持續強化經營核心能力，目標以速度來發展數位價值，以商品數位化增加與同業間競爭力、以服務數位化提高顧客體驗滿意度、以行銷數位化加速新顧客引流及增加線上商機，持續朝辦公室全方位解決方案的最佳供應者發展。本公司有信心再次締造佳績，為全體股東創造更大的利潤，回饋股東的愛護與支持。