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遠端支援服務

RICOH影印機線上故障排除/遠端維修/驅動程式下載安裝服務

互盛提供RICOH影印機、事務機、雷射印表機等,並支援線上及遠端技術服務需求,

如:協助下載並安裝RICOH設備驅動程式、辦公設備簡易故障排除,

或是影印機或雷射印表機功能操作教學等,皆可透過線上遠端處理。

(延伸閱讀:看更多辦公設備操作教學)


需要線上技術服務嗎?馬上電洽互盛客服中心4128-399由專人為您安排!

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↑啟動遠端遙修工具(建議使用IE瀏覽器)↑

選擇線上技術服務「常見問題」

Q:點選「啟動遠端遙修工具」按壓「執行」後,就沒有任何反應?

A:有可能是因為應用程式預設被『最小化』導致,請確認您的電腦畫面下方工作列是否出現 圖示,以滑鼠點選開啟即可。

 

Q:點選「啟動遠端遙修工具」按壓「執行」後,出現「另一個TeamViewer執行個體已在執行中…」,無法執行軟體?

A:由於一台電腦同時僅能執行一個TeamViewer程式,如果您原本已有安裝該軟體,直接告知客服工程師您的ID與密碼也能提供線上服務。

 

Q:如何判斷我的電腦是否已經安裝TeamViewer軟體?

A:請請點選一下電腦視窗下方工作列查看,由於一台電腦同時僅能執行一個TeamViewer程式,如果您原本已有安裝該軟體,可關閉正在執行中的TeamViewer或直接告知客服工程師您的ID與密碼進行線上技術支援。

TeamViewer 安裝完成桌面

TeamViewer 安裝完成-桌面示意圖

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影印機的App功能,操作更便利

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快來看看:RICOH影印機 Ez Plus App 極推薦上班族的快速辦公功能

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