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互盛客服中心

互盛智能客服中心|電話交換機、軟硬體故障線上排除/到府維修、叫修叫耗材

智能客服.為您創造價值

專人專案管理,提供一站式服務,快速解決您的需求。

 

服務流程

  • 可聯繫客服的方式
  • 智能客服
    • 簡易故障排除
      (可提供設備上的"識別碼"加速服務流程)
    • 服務問卷查訪(您的寶貴意見是我們成長的動力!)
  • 技術客服
    • 遠端即時維修
    • 故障線上排除
    • 簡易SOP教學
  • 服務工程師
    • 到府維修
    • IoT安裝應用(耗材警示、印量管理)

事務設備專屬識別碼.除錯維修更便利!

影印機故障 打給客服還要經過落落長的資料判斷?

全方位互盛智能客服提供更快速便利的服務!

所有事務設備上均有附服務貼紙,貼紙上有專屬『識別碼』(7碼)

 

▲  每台設備上皆有上方服務貼紙

▲  識別碼有兩種方式可取得

A:張貼於機器上
B:另製作小張貼紙供顧客張貼於桌面或筆筒上

▲  機器上服務貼紙+識別碼示意圖
▲  小張識別碼貼紙,供顧客貼於筆筒便於記憶

 

致電客服時,只要提供事務設備專屬識別碼(7碼)

客服人員即可調閱事務設備相關資訊,協助您線上排除故障或安排到點維修

提供您快速便利、直覺式的客服體驗!

遠端維修、故障線上排除|節省您50%時間

時間就是金錢!互盛智能客服提供「技術客服」,協助您遠端/線上快速排除故障,使事務設備恢復正常運作,減少等待時間、提升工作效率!

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