Q. 影印機/事務機/印表機快速叫修相關問題

STEP 1. 請至行動客服APP首頁，從首面點擊［叫修］

STEP 2. 叫修操作方式

(1)選擇［欲叫修設備］

． 公司擁有多台設備：可從右至左滑動選擇欲叫修的設備

 ．只有一台設備：掃描設備上的QR code

(2)點選［報修類別］

3)點選［報修類別-細項］

(4) 問題說明：於備註內容欄位可詳述問題

(5)上傳照片

．每個報修類別最多可上傳3張照片

 先拍下需維修處→於手機「相簿」中選擇欲上傳之照片

(6) 還有其他問題？如：多台設備或單台設備叫修

1.點選［還有其他問題］

2.選擇同一台/其他台設備，選擇叫修類別

(7)完成叫修後，點選［確認叫修］

(8)APP［提示］

1.確認叫修內容無誤後，按確認送出

2.若同設備已有叫修工單尚未處理完成，則無法重複進行叫修，APP 會顯示以下提示

【查看進度】在首頁可查看進度，可看到該設備所有叫修進度