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服務內容｜事務機快速報修步驟？有多台影印機怎麼和客服說哪一台要報修或叫耗材？

人資部的影印機故障、行銷室的事務印表機需要採購耗材，當這兩件事同時發生時…該怎麼快速讓客服知道哪一台事務機需要什麼服務呢？

小編知道時間就是金錢！最省時的小撇步就是：影印機的「識別碼」

互盛提供RICOH影印機，每台皆有專屬識別碼，報修或叫耗材只要提供事務機【識別碼】，就能省下落落長的核對基本資料時間。

Q：識別碼在影印機的哪裡？長什麼樣子？

A：識別碼是一張QR code貼紙、上方有7個數字，通常會貼在機器正面上方的位置，示意圖如下。

Q：識別碼貼紙上沒有7個數字怎麼辦？

A：別擔心，請來電客服中心將由專人協助處理。

Q：識別碼怎麼用？

A：識別碼等同於該事務機的身分證，每台影印機皆有獨一無二的7位數字，無論是撥打客服專線或是透過客服APP、留言板等管道與客服人員聯繫，只要提供設備識別碼即可節省核對資料的時間，報修或叫耗材都能快速完成。

互盛股份有限公司更新日期：2022-03-28 瀏覽人次：1146

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